Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Koordinator för studentärenden
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Koordinator för studentärenden som kommer att spela en nyckelroll i att stödja studenter genom hela deras akademiska resa. Denna position innebär att vara en länk mellan studenter, fakultet och administration, och säkerställa att studenternas behov och frågor hanteras effektivt och professionellt.
Som Koordinator för studentärenden kommer du att arbeta nära olika avdelningar inom universitetet eller högskolan för att säkerställa att studenter får korrekt information, vägledning och stöd. Du kommer att hantera ärenden som rör antagning, registrering, studieplanering, examinationer, disciplinärenden och andra administrativa processer. Du kommer också att bidra till att utveckla och förbättra rutiner och processer för studentservice.
Rollen kräver starka kommunikationsfärdigheter, god organisationsförmåga och en förmåga att arbeta självständigt såväl som i team. Du bör ha ett genuint intresse för studenters välbefinnande och akademiska framgång, samt en vilja att bidra till en positiv och inkluderande studiemiljö.
Vi söker dig som har erfarenhet av administrativt arbete inom utbildningssektorn, gärna med fokus på studentservice. Du bör vara lösningsorienterad, serviceinriktad och ha förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, är ett krav.
Om du är en engagerad och strukturerad person som vill göra skillnad i studenters liv, är detta en fantastisk möjlighet att bli en del av ett dynamiskt och meningsfullt arbetsområde.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge administrativt stöd till studenter under hela deras studietid
- Samordna och hantera studentärenden såsom registrering, antagning och examen
- Vara kontaktperson mellan studenter och olika avdelningar
- Utveckla och förbättra rutiner för studentservice
- Hålla sig uppdaterad om regelverk och riktlinjer inom högre utbildning
- Delta i informationsmöten och introduktioner för nya studenter
- Föra dokumentation och hantera ärenden i administrativa system
- Bidra till en positiv och inkluderande studiemiljö
- Ge stöd vid disciplinärenden och andra särskilda situationer
- Svara på frågor från studenter via e-post, telefon och personliga möten
Krav
Text copied to clipboard!- Eftergymnasial utbildning, gärna inom administration eller utbildning
- Erfarenhet av arbete inom högskola eller universitet är meriterande
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- God datorvana och erfarenhet av administrativa system
- Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt
- Starka kommunikations- och samarbetsförmågor
- Serviceinriktad och lösningsorienterad inställning
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Noggrannhet och ansvarstagande
- Intresse för studenters välbefinnande och akademiska utveckling
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med studentärenden?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många parallella uppgifter?
- Hur säkerställer du att studenter får korrekt och tydlig information?
- Har du erfarenhet av att arbeta i administrativa system? Vilka?
- Hur arbetar du för att skapa en inkluderande miljö för studenter?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat en administrativ process?
- Hur hanterar du svåra samtal med studenter?
- Vilken roll tycker du att studentservice spelar i en utbildningsmiljö?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk period?
- Vad motiverar dig i arbetet med studenter?
